Attività commerciale
Centro Porsche Alto Lago di Zurigo
Proprietario
Philipp Jutz
Porsche Centre Upper Lake Zurich è una concessionaria in franchising di recente costituzione che vende e assiste Porsche nuove e usate.
Fin dai primi giorni, Philipp e il suo team sono stati partner di ricerca preziosi per WERK8. Ci hanno fornito una prospettiva unica: quali sono i punti dolenti sperimentati da una struttura nuova di zecca, dotata di strumenti di altissima qualità e con una forte ambizione di servire i clienti al massimo livello?
Abbiamo potuto sperimentare la vita attraverso la lente dei loro tecnici, dei responsabili dell'assistenza, del team di supporto ai clienti e dell'Amministratore Delegato. Abbiamo inserito queste conoscenze direttamente in WERK8.
Abbiamo progettato insieme l'app per i meccanici, per aiutarli a lavorare indisturbati nel loro spazio di lavoro. Abbiamo creato la funzione di chat digitale bidirezionale per rendere le comunicazioni con i clienti rapide e convenienti. E abbiamo creato la visualizzazione della produttività, in modo che tutti potessero vedere istantaneamente l'efficienza (e quindi il profitto) dell'officina.
Il nostro obiettivo è quello di offrire a ogni officina strumenti di qualità superiore a quelli di serie, e non avremmo potuto realizzarlo senza il generoso aiuto di Philipp e del team del Porsche Centre Upper Lake Zurich.